รหัสลับ ข้อความอ่อนเกินบนเรือสำราญที่ใหญ่ที่สุดในโลก

พนักงานของเรือสำราญมักมีส่วนร่วมในการส่งข้อความที่อ่อนเกิน สิ่งแรกที่แขกมักจะเห็นในกระท่อมของพวกเขาคือเสียงกริ๊งที่น่ายินดีเกี่ยวกับการล้างมือวนบนหน้าจอโทรทัศน์ เป็นเพลงที่ติดหูเหมือนเพลง Katy Perry และตั้งใจจะพาคุณไปยังปั๊ม Purel รอบเรือ

ในการล่องเรือทุกครั้งจะมีภาษารหัสลับ (ช่างภาพ : Dado Galdieri/ Bloomberg)

ในช่วงเวลาที่นักเดินทางรู้สึกล้ำค่ามากกว่าที่เคยเกี่ยวกับประสบการณ์จริง อุตสาหกรรมการล่องเรือกลับเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในด้านตรงกันข้าม นั่นคือ ความสนุกที่สร้างขึ้นอย่างสมบูรณ์ ผู้นำกลุ่มคือ Royal Caribbean Cruises Ltd. ซึ่งมีเรือขนาดใหญ่เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับตัวเอง: ร้านอาหาร, คาสิโน, ละครเพลงบรอดเวย์, ปาร์ตี้ดิสโก้แบบเงียบๆ, ลานสเก็ต, คาราโอเกะ, คลับเต้นรำ และประสบการณ์หลบหนีจากห้อง เหยื่อล่อที่แข็งแกร่ง แขกบางคนไม่สนใจที่จะมองหาที่ที่เรือจอดอยู่

ดังนั้นเมื่อ Royal Caribbean International เชิญฉันเข้าร่วมตำแหน่งผู้อำนวยการชั่วคราวของเรือที่ใหญ่ที่สุด Harmony of the Seas ซึ่งใหญ่เท่ากับเรือไททานิค 5 ลำ ฉันรู้ว่าฉันกำลังสมัครเข้าร่วมสัปดาห์ที่วุ่นวายที่สุดในชีวิต ในฐานะผู้อำนวยการล่องเรือ ความรับผิดชอบหลักของฉันคือการเห็นความสุขของผู้โดยสาร 6,322 คนและลูกเรืออีก 2,200 คน ตลอดระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์ ฉันได้รับมือกับทุกแผนก ตั้งแต่กิจกรรมบนเรือและความบันเทิงไปจนถึงรายได้บนเรือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนและทุกอย่างทำงานได้ดี ความสามัคคี ตั้งแต่การตุนบุฟเฟ่ต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกและการขจัดภัยพิบัติในทางเดินอาหารไปจนถึงการเป็นเจ้าภาพแขกผู้มีชื่อเสียง ทุกอย่างจะบ้ายิ่งกว่าเดิมถึง 10 เท่าเมื่อคุณเป็นนายกเทศมนตรีของเมืองที่ลอยอยู่กลางทะเล

มีรหัสลับของรหัสลับ

เป็นเรื่องสำคัญที่พนักงานจะต้องมีรหัสคำเพื่อที่ผู้โดยสารจะได้ไม่ต้องตกใจหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น A 30-30 หมายถึงลูกเรือกำลังขอให้บำรุงรักษาเพื่อทำความสะอาดระเบียบ สามครั้งระหว่างที่ฉันถูกคุมขัง ฉันโทรหา PVI (เหตุการณ์อาเจียนในที่สาธารณะ) อัลฟ่าเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ บราโว่คือไฟ และกิโลคือขอให้บุคลากรทุกคนรายงานตัวที่โพสต์ฉุกเฉิน ซึ่งเกิดขึ้นในกรณีที่จำเป็นต้องอพยพ ระวัง Echo ซึ่งเรียกว่าถ้าเรือเริ่มลอยหรือ Oscar ซึ่งหมายความว่ามีคนลงน้ำ ลูกเรือคนหนึ่งบอกฉันว่าเขาได้รับรางวัลออสการ์เพียงสี่หรือห้ารางวัลในการล่องเรือ 10 ปี

แขกขี้เมาไม่สามารถเอาชนะบาร์เทนเดอร์บนเรือได้

หากคุณคิดว่าแพ็คเกจเครื่องดื่มที่ดื่มได้ไม่อั้นนั้นมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการเมาสุราในทะเล ให้คิดใหม่อีกครั้ง ผู้โดยสารเพียง 8-10 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ซื้อแพ็กเกจเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ไม่จำกัด แขกของ Royal Caribbean ส่วนใหญ่เป็นนักเดินทางแบบครอบครัว และผู้ที่ซื้อจะได้รับการดูแลอย่างดี เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกเครื่องถูกเทด้วย jigger ผู้โดยสารที่มึนเมาสามารถปิด SeaPasses (บัตรเครดิตบนเรือ) ได้ชั่วคราว ยกเว้นไม่ให้เสิร์ฟที่บาร์ของเรือ สำหรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ยอดนิยมที่สั่งบนเครื่อง? มันเป็นลูกไฟอบเชย

ดอกสีเหลืองตรงกลางสีแดง

ตามที่ Ivan De La Rosa แพทย์อาวุโสของเรือ กล่าวว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับแอลกอฮอล์คือเมื่อเรือจอดเทียบท่าในเมือง Cozumel ประเทศเม็กซิโก จิบเครื่องดื่มไร้การควบคุมบนบกในยามบ่ายที่Señor Frogs กับความร้อนจากเขตร้อนและน้ำประปาของเม็กซิโกสักสองสามแก้ว แล้วคุณก็จะได้รับ PVI ที่รับประกันได้

พนักงานล่องเรือมักมีส่วนร่วมในการส่งข้อความที่อ่อนเกิน

สิ่งแรกที่แขกมักจะเห็นในกระท่อมของพวกเขาคือเสียงกริ๊งที่น่ายินดีเกี่ยวกับการล้างมือวนบนหน้าจอโทรทัศน์ เป็นเพลงที่ติดหูเหมือนเพลงของ Katy Perry และตั้งใจจะพาคุณไปยังปั๊ม Purel รอบเรือ โดยแต่ละแห่งจะจัดวางตำแหน่งอย่างระมัดระวังที่ทางแยกที่มีการจราจรหนาแน่น (คิดว่าเป็นทางเข้าห้องอาหารหลักและโรงละคร) โดยเจ้าหน้าที่อาวุโส พร้อมกับการล้อเลียนของพิธีกรในงานกลุ่มใหญ่— วันนี้คุณล้างมือ 50 ครั้งแล้วหรือยัง? ฉันมี!—เสียงกริ๊งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างแน่วแน่ของทีมในการป้องกันการระบาดของโนโรไวรัสที่อาจเกิดขึ้น

แต่การสุขาภิบาลเป็นเพียงจุดมุ่งหมายเดียวของการส่งข้อความที่อ่อนเกินบ่อยครั้ง โปรโมชั่นพิเศษรอบๆ เรือกระตุ้นให้ผู้โดยสารกระจัดกระจายเมื่อพื้นที่บางส่วนแออัด และการย้ายแขกไปรอบๆ เรือจะช่วยส่งเสริมให้พวกเขากระจาย (และเพิ่ม) การใช้จ่ายบนเรืออย่างละเอียด หากรายรับจากคาสิโนต่ำ ตัวอย่างเช่น ผู้บริหารระดับสูงอาจจัดกิจกรรมจับฉลากหรือร้องคาราโอเกะที่ด้านไกลของช่องเพื่อขับเคลื่อนการสัญจรทางเท้าและกระตุ้นให้ผู้โดยสารค้างอยู่ชั่วขณะหนึ่ง ผู้จัดการกิจกรรมจะถ่ายทำรายการข่าวประจำวันเกี่ยวกับกิจกรรมบนเรือด้วยกาแฟเย็นสตาร์บัคส์ในมือ เพื่อเป็นการเตือนใจอย่างเงียบๆ ว่าผู้โดยสารสามารถซื้อ Venti latte fix ได้ที่ Deck Six บ่อยครั้ง การประกาศที่ปิดบังเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มผลกำไรของเรือรบ

มีหนังสือเผาเรือสำราญ

ดรู ปาฟโลฟ ผู้อำนวยการเรือสำราญรุ่นเก๋าและที่ปรึกษาของฉันระหว่างช่วงที่รอยัล แคริบเบียนแห่งนี้ เก็บหนังสือความคิดเห็นและคำถามโง่ๆ ที่ศักดิ์สิทธิ์ไว้ ส่งต่อจากผู้กำกับการล่องเรือคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งในฐานะทางขวาของทางเดิน มันสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ดำเนินรายการ

หนังสือที่ Pavlov มอบให้ฉันรวมถึง doozies เช่น: ลิฟต์ไปที่ด้านหน้าของเรืออยู่ที่ไหน อื่นๆ ได้แก่ น้ำส้วมดื่มได้หรือไม่? และลูกเรือจะกลับบ้านทุกคืนนานแค่ไหน? ผลงานที่ฉันชอบที่สุดคือการดำรงตำแหน่งของฉันเป็นเวลาสามวัน เมื่อผู้โดยสารคนหนึ่งหยุดให้ฉันบ่นว่าเธอหาห้องโดยสารของเธอไม่พบอีกต่อไป เรือจอดอยู่ข้างหลังเธออ้าง

แขกบนเรือสำราญทุกคนกินของเหมือนกัน

ตู้แช่แข็งบนเรือ Harmony of the Seas มีขนาดเท่ากับห้องสตูดิโอในนิวยอร์ก และการเก็บรักษาไว้เป็นงานศิลปะ ก่อนออกเดินทางแต่ละครั้ง ทีมงานสินค้าคงคลังจะได้รับส่วนผสมเพียงพอสำหรับร้านอาหาร 20 แห่ง บวกกับอาหารสำหรับลูกเรือ 2,000 คน (ค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมทั้งวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆ เช่น กระดาษเช็ดมือ อยู่ที่ประมาณ 800,000 เหรียญสหรัฐ) ประเมินคำสั่งซื้อที่สูงเกินไป และการเดินทางก็ทำกำไรได้น้อยลง (และสิ้นเปลือง) ดูถูกดูแคลนและคุณจะเสี่ยงกับการจลาจลมากกว่ากุ้งมะพร้าว

แมงมุมสีน้ำตาลขาวตัวเล็ก

โชคดีที่นิสัยการกินของผู้โดยสารคาดเดาได้ค่อนข้างดี ในการล่องเรือโดยเฉลี่ยตลอดสัปดาห์ Royal Caribbean ประมาณการว่าแขกของโรงแรมจะเป็นชาวอเมริกัน 80 เปอร์เซ็นต์ ดื่มไวน์ประมาณ 3,000 ขวด อกไก่ 7,000 ปอนด์ และไข่เกือบ 100,000 ฟอง

หากแขกมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์เป็นคนอเมริกัน ลูกเรือจะสั่งซอสมะเขือเทศเพิ่ม เมื่ออัตราร้อยละของผู้โดยสารชาวจีนเพิ่มขึ้น อุปทานของผลไม้ อาหารทะเล และข้าวก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ชาวละตินอเมริกาบริโภคเนื้อแดงและโคโรนามากขึ้น (ซึ่งต้องใช้มะนาวเพิ่มเติมด้วย) และการล่องเรือในช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิที่เหมาะกับครอบครัวต้องการนักเก็ตไก่ถึงสามเท่า สิ่งหนึ่งที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลงไม่ว่าใครจะอยู่บนเรือ? กระดาษชำระ. ใช้ม้วนกระดาษประมาณ 9,600 ม้วนในแต่ละสัปดาห์

เรือทุกลำมีแผนป้องกันการแพร่ระบาดพร้อมทริกเกอร์ขน

ไม่มีอะไรน่ากลัวสำหรับเรือลาดตระเวนมากกว่าการระบาดของ Norovirus ซึ่งแพทย์ประจำเรือ De La Rosa กล่าวว่ามักเกิดจากผู้โดยสารที่นำความเจ็บป่วยขึ้นเรือมากกว่าสภาพสุขอนามัยที่ไม่ดีบนเรือ กระทรวงสาธารณสุขของสหรัฐฯ กำหนดให้เรือทุกลำต้องมี OPP หรือ Outbreak Prevention Plan โดยละเอียด สำหรับ Harmony สภาพสุขาภิบาลปกติเรียกว่า OPP1 และจะถูกปรับให้สูงถึง OPP2 เมื่อมีผู้โดยสาร 6 ใน 6 หรือหกคนรายงานว่าป่วยในหกชั่วโมง (คุณจะรู้ว่า OPP2 มีอุปกรณ์ครบครันเมื่อลูกเรือไม่ค่อยใส่ใจเกี่ยวกับการล้างมือ)

หากอัตราอุบัติการณ์เพิ่มขึ้นและสถานการณ์ถึง OPP3 แขกผู้เข้าพักจะสูญเสียความสามารถในการจัดการอาหารของตนเอง ทีมงานทั้งหมด ตั้งแต่นักเต้นน้ำแข็งไปจนถึงนักว่ายน้ำที่พร้อมเพรียงกัน ได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมบุฟเฟ่ต์เพื่อช่วยเสิร์ฟ และร้านอาหารและผ้าปูเตียงสำหรับแขกทั้งหมดจะถูกใส่ในถุงสีแดงที่ปลอดเชื้อและนำไปซักอย่างหมกมุ่นในสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษบนบก

ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยง Norovirus เช่น โรคระบาด จงอยู่ห่างจากเรือใบสั้นๆ Chris Mabee สมาชิกทีมสเก็ตลีลาและทหารผ่านศึกกล่าว การเดินทางเหล่านี้มักจะมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ดึงดูดทั้งผู้โดยสารสูงอายุ ที่มีแนวโน้มว่าจะป่วย และผู้โดยสารที่ดื่มเหล้ารุ่นเยาว์ที่ลืมเรื่องสุขอนามัย

สำหรับการวินิจฉัยที่พบบ่อยที่สุดในทะเล? ซึ่งรวมถึงการติดเชื้อทางเดินหายใจส่วนบน กระดูกฟกช้ำ และอาการผิดปกติของไวอากร้า โรค UTI ก็เกิดขึ้นได้บ่อยเช่นกัน เนื่องจากคู่ฮันนีมูนขี้เล่น และการสั่งจ่ายยาปฏิชีวนะอาจทำให้ขนลุกได้เมื่อผู้โดยสารมุ่งมั่นที่จะดื่มเครื่องดื่มไม่อั้น

ลูกเรือได้รับการฝึกฝนเพื่อจัดการกับผู้โดยสารที่ไม่สะดวก

การนอนกับผู้โดยสารจะทำให้คุณได้ไก่หรือเนื้อตามที่ Pavlov กล่าว นั่นคือสิ่งที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินถามคุณเมื่อคุณขึ้นเครื่องบินกลับบ้านครั้งแรก นโยบายการไม่อดทนรอดูเหมือนจะเป็นมาตรฐานทั่วทั้งอุตสาหกรรม—ที่ Royal Caribbean มีแม้กระทั่งการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีคลี่คลายสถานการณ์ที่ทวีความรุนแรงขึ้น บ่อยกว่านั้นคือแขกที่มาพักร้อนพยายามเกลี้ยกล่อมลูกเรือ ทุกครั้งที่ฉันถ่ายรูปกับผู้คน ฉันจะยกนิ้วให้ Pavlov กล่าว มือของฉันมองเห็นได้ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถเรียกร้องพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมได้ และด้วยกล้องที่ครอบคลุมทุกซอกทุกมุมของเรือ การปล้นธนาคารจึงง่ายกว่าการกัดผลไม้ต้องห้าม (แม้ว่าลูกเรือบางคนยังคงใช้ Grindr หรือ Tinder เพื่อทำความเข้าใจว่าใครอยู่บนเรือ)

…แต่ห้องพักพนักงานเป็นเรือรักแท้

ด้วยลูกเรือ 2,200 คน ห้องพักของพนักงานเป็นหมู่บ้านสำหรับตัวเอง โดยมีกระท่อม บาร์ โรงอาหาร ร้านค้า และโรงยิมที่ตั้งอยู่ทั่วดาดฟ้า 0, 1, 2, 3 และ 12 (บริการส่วนใหญ่จะตั้งไว้ที่ชั้นสอง ทางเดินขนานนามว่า I-95) ในบรรดาลูกเรือ การนัดหมายไม่เพียงแต่ได้รับอนุญาตแต่เป็นการให้กำลังใจโดยปริยาย—พวกเขาอาศัยอยู่บนเรือตลอดสัญญาทั้งหมดโดยไม่มีวันหยุด มักจะ 10 เดือนต่อปี พวกเขามีปฏิทินกิจกรรมประจำวันของตัวเองซึ่งมีตั้งแต่การร้องคาราโอเกะไปจนถึงเกมโป๊กเกอร์และชั้นเรียนภาษาต่างประเทศ และเนื่องจาก Wi-Fi นั้นมีราคาแพง ความโรแมนติกจึงเป็นสิ่งที่คล้ายคลึงกันมาก

การมีเพศสัมพันธ์บนเรือก็เหมือนการออกเดทในปีสุนัข: สิ่งต่าง ๆ เคลื่อนไหวเร็วขึ้นเจ็ดเท่า ลูกเรือหลายคนเล่าถึงกรณีที่พวกเขาขอแชร์กระท่อมกับแฟนใหม่หลังจากออกเดทได้เพียงเดือนเดียว หรือทิ้งระเบิด I love you ทิ้งภายในสัปดาห์แรกของการพบใครสักคน และเนื่องจากความสัมพันธ์มักจะจบลงเมื่อมีคนคนหนึ่งออกจากเรือ คู่รักล่องเรือมักจะกลายเป็นผู้ช่วยชีวิต (เกือบทุกคนที่ฉันพบในผู้บริหารระดับสูงได้พบกับคู่สมรสของพวกเขาบนเรือ)

เรือลำนี้มีจีนี่และพวกมันสามารถแสดงเวทย์มนตร์ได้

แม้ว่าการลดราคาชั้นใต้ดินจะดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากให้ล่องเรือขนาดใหญ่ แต่การจัดหาสถานะวีไอพีของ Royal Caribbean สามารถมอบประสบการณ์หรูหราที่แท้จริงได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือจองห้อง Royal Suites Star Class; ผลิตภัณฑ์ crème de la crème ของบริษัทประกอบด้วยอพาร์ทเมนท์ล้ำสมัย 10 ห้องบน Harmony of the Seas พร้อมสิทธิพิเศษในการเข้าถึงส่วนต่างๆ ของเรือและบริการแบบบัตเลอร์จากกลุ่ม Royal Genies Genies ได้รับการฝึกฝนมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของคุณ แต่ด้วยทรัพยากรในทะเลที่จำกัด สิ่งนี้อาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์อย่างแท้จริง แดเนียล หนึ่งในอัจฉริยะ ครั้งหนึ่งเคยมีคู่สามีภรรยาขอให้ห้องชุดของพวกเขาเต็มไปด้วยดอกไม้ ไม่สามารถเก็บช่อดอกไม้จริงได้ เขาให้ทีมขนมอบคุกกี้รูปกลีบดอกไม้หลายสิบชิ้นแล้วกระจายไปทั่วห้อง และเมื่อครอบครัวหนึ่งถูกห้ามไม่ให้ล่องเรือในช่วงพีคซีซั่นในเดือนธันวาคม มารอันเดรก็เซอร์ไพรส์พวกเขาด้วยช่วงต้นคริสต์มาสด้วยการตกแต่งห้องชุดและห่อของขวัญไว้ใต้ต้นไม้ชั่วคราว

แมลงสีขาวตัวเล็ก ๆ บนต้นไม้ในบ้าน

สิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำคือการเป็นเจ้าภาพให้คนดังบนเรือ Andrei ซึ่งเคยรับใช้ A-listers และครอบครัวของพวกเขารวมถึง Kelsey Grammer, Adam Sandler และ Seth Rogen กล่าว เพื่อให้พวกเขามีความเป็นส่วนตัวท่ามกลางเรือลาดตระเวนหลายพันลำ เขากล่าวว่า เรานำพวกเขาเข้าสู่การแสดงหลังจากที่แสงไฟดับลง และเราคว้ามันไว้เพื่อออกจากเรือห้านาทีก่อนการแสดงจะเสร็จสิ้น

ไม่ว่าคุณจะได้รับสถานะวีไอพีอย่างไร—หรือหากคุณได้รับมันเลย—เวลาของฉันบนเครื่องพิสูจน์แล้วว่าลูกเรือจะก้มหน้าลงเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจากไปอย่างพึงพอใจ ต้องการขอบคุณพวกเขา? การให้ทิปเป็นสิ่งที่ดี แต่การ์ดความคิดเห็นที่ระบุชื่อลูกเรือที่โดดเด่นอย่างชัดเจนจะสร้างความแตกต่างได้มากกว่า คำชมของคุณได้รับการบันทึกไว้ในบันทึกถาวรของพวกเขา ทำให้พวกเขาได้รับสิทธิพิเศษ เช่น Wi-Fi ฟรี และช่วยรักษาการโปรโมตต่อไป