ปัญหาสุขภาพจิตเพิ่มขึ้นท่ามกลางการระบาดของโคโรนาไวรัส (ที่มา: Getty Images) ในปี 2018 Kanika Agarwal ผู้ประกอบการชาวอินเดียที่อยู่นอกสิงคโปร์ ได้รีบไปโรงพยาบาลโดยสงสัยว่าเธอมีอาการหัวใจวาย มันกลับกลายเป็นการโจมตีเสียขวัญแทน ขณะที่เธอขอความช่วยเหลือ เด็กหญิงวัย 28 ปีรายนี้ตระหนักได้ถึงการขาดการบำบัดทางจิตแบบเฉพาะทางและราคาไม่แพงในอินเดีย กระตุ้นให้เธอเริ่มต้นกิจการของตัวเองที่ชื่อว่า MindPeers ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่จับคู่ผู้คนกับนักบำบัดโรคที่เชี่ยวชาญและมีคุณสมบัติเหมาะสมในราคาเพียง 300 รูปีต่อ การประชุม.
ในการโต้ตอบทางอีเมล Agarwal พูดถึงการตีตราอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสุขภาพจิต ความสำคัญของการรักษาที่ไม่แพง และวิสัยทัศน์ของเธอในการทำให้การสนทนาในประเด็นเป็นปกติ
MindPeers มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในด้านสุขภาพจิตอย่างไร
MindPeers ก่อตั้งขึ้นในเดือนมกราคม 2020 ที่กรุงนิวเดลี ด้วยวิสัยทัศน์ที่เรียบง่ายในการสร้างสุขภาพจิตที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบำบัดรักษา ราคาไม่แพง เข้าถึงได้ และที่สำคัญที่สุดคือมีคุณภาพสำหรับผู้บริโภคและองค์กร ตั้งแต่การวินิจฉัยตัวเองแบบเรียลไทม์ไปจนถึงการได้รับนักบำบัดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตามความต้องการของคุณ เรามีแพลตฟอร์มสุขภาพจิตแบบครบวงจร นอกจากการแทรกแซงของมนุษย์แล้ว แพลตฟอร์มเทคโนโลยีของเรายังให้เทคนิค/คำแนะนำการรักษาเฉพาะบุคคลในระยะยาวเพื่อช่วยในการดูแลตนเอง เพื่อให้พวกเขาสามารถดูแลสุขภาพจิตของตนเองได้ตลอดชีวิต เรายังมีโครงการช่วยเหลือพนักงานตามหลักวิทยาศาสตร์แห่งแรกของอินเดียที่ช่วยทั้งองค์กรและโรงเรียนในการดูแลสุขภาพจิตในระดับมหภาค
คุณได้ต่อสู้กับปัญหาสุขภาพจิตด้วยตัวคุณเอง...
ฉันเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่อง แม้จะประสบความสำเร็จและเติบโตในบริษัทแรกที่ฉันก่อตั้ง ฉันก็ผ่านด้านมืดของสุขภาพจิต ในการแสวงหาการขยายธุรกิจของฉัน ฉันทำงานหนักเกินไปจนเริ่มมีอาการตื่นตระหนกและความวิตกกังวลเป็นประจำในปี 2560 เนื่องจากเป็นชาวอินเดียที่อยู่นอกสิงคโปร์ ฉันต้องการรับการบำบัดจากใครบางคนในอินเดียที่จะเข้าใจความเหงาของฉันและ อารมณ์ดีขึ้น แต่กระบวนการทั้งหมดในการหาคนที่ดีที่สามารถตอบสนองความต้องการของฉันได้โดยเฉพาะนั้นยากมาก เหนือสิ่งอื่นใด หลายคนขอให้ฉันอยู่เงียบๆ เพราะความอัปยศ ฉันเลือกที่จะทำสิ่งที่ตรงกันข้ามและตัดสินใจว่าในวันที่บริษัทแรกของฉันบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ฉันจะเปิดตัวบริษัทที่สองของฉันในด้านนี้ ฉันไม่เคยต้องการให้ใครในโลกนี้ผ่านสิ่งที่ฉันประสบมา เพราะการทำให้จิตใจของเรารู้สึกดีขึ้นเป็นกระบวนการที่น่ากลัวเมื่อเทียบกับการดูแลร่างกาย
คุณคิดว่าความสามารถในการจ่ายได้เป็นสิ่งที่ท้าทายเมื่อต้องแสวงหาการบำบัดสำหรับปัญหาสุขภาพจิตหรือไม่?
แน่นอน ความสามารถในการจ่ายได้เป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอเมื่อต้องแสวงหาการบำบัดสำหรับปัญหาสุขภาพจิต การให้สุขภาพจิตในอัตราที่สมเหตุสมผลเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับฉัน เพราะฉันต้องการให้ผู้คนเข้าใจว่าบริการสุขภาพจิตที่มีคุณภาพสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง เป็นปัญหาไก่กับไข่เพราะถ้าการรักษายังคงมีราคาแพงโดยไม่มีผลลัพธ์ที่มีแนวโน้มจะไม่มีใครเชื่อในผลลัพธ์ของมันเพราะคนจะกลัวที่จะลอง แต่ถ้าเราปล่อยกระแสนี้เพื่อให้การรักษาที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม ก็จะเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและจะช่วยให้ผู้คนได้สัมผัสกับสิ่งมหัศจรรย์ที่สามารถทำได้ เมื่อสุขภาพจิตกลายเป็นกระแสหลักในฐานะบริการด้านสุขภาพกายแล้ว ความสามารถในการจ่ายก็จะไม่ถูกตั้งคำถาม เพราะจะถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญของชีวิตที่มีสุขภาพดีแบบองค์รวม
ดีมานด์ในช่วงล็อกดาวน์เพิ่มขึ้น 154% MoM สำหรับเรา และหลังการล็อกดาวน์ เราได้เห็นการเพิ่มขึ้น 85% MoM Kanika Agarwal กล่าว (ภาพ: เอกสารประชาสัมพันธ์) คุณผูกเชือกกับนักบำบัดอย่างไร?
การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งที่ยากคือการหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มีคุณภาพที่เกี่ยวข้อง เราไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่จะจัดหาโซลูชันวานิลลา แต่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจับคู่นักบำบัดในเชิงคุณภาพและถูกต้อง เพื่อให้สามารถปรับขนาดและผลิต ROI ได้ กระบวนการจ้างงานของเรามีความเข้มงวด แต่นักบำบัดโรคที่หลงใหลในสาขานี้จริงๆ ยินดีกับวิสัยทัศน์ของเรา และซาบซึ้งกับระบบการกำกับดูแลและการฝึกอบรมที่เรามี ซึ่งช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะของตนเองได้เช่นกัน
ดูโพสต์นี้บน InstagramWork from home เครียดกว่าที่คิดเยอะ ดูแลตัวเองกันหรือยัง? . . . #MindKiBaat #workfromhome
รายชื่อดอกไม้หายากโพสต์ที่แชร์โดย MindPeers (@ mindpeers.co) เมื่อวันที่ 23 ก.ค. 2020 เวลา 10:33 น. PDT
MindPeers ได้รับการตอบสนองแบบไหน? ใครคือคนที่ขอคำปรึกษามากที่สุด?
มีลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 2,000 รายทุกเดือนและลูกค้าองค์กรและพนักงานประมาณ 14 รายในขณะนี้
แนวโน้มที่สังเกต:
1. ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามีอายุระหว่าง 18-30 ปี โดยมีผู้หญิงเป็นประชากรหลัก
2. ความเหงา ความวิตกกังวลจากอาชีพการงานและความสัมพันธ์/การสมรส การบาดเจ็บในวัยเด็กเป็นประเด็นหลัก 3 ประการที่ผู้คนแสวงหาการบำบัด
มีคำถามเพิ่มเติมตลอดช่วงการล็อกดาวน์ของ coronavirus หรือไม่? ปัญหาหลักที่ผู้คนกำลังเผชิญคืออะไร?
ความต้องการในช่วงล็อกดาวน์เพิ่มขึ้น 154% MoM สำหรับเรา และหลังการล็อกดาวน์ เราพบว่าเพิ่มขึ้น 85% MoM ข้อจำกัดทางกายภาพและการแยกตัวทางสังคมได้นำความคิดมาสู่การทดสอบ ซึ่งในที่สุดได้สนับสนุนให้คนส่วนใหญ่เลิกตีตราและยื่นมือออกไปรับการบำบัดและการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทางจิต
ประเด็นหลักที่เกิดขึ้นในช่วง COVID-19 ได้แก่
* การล่วงละเมิดในครอบครัว - ประเด็นที่เกี่ยวข้อง เช่น การบาดเจ็บ ความนับถือตนเอง ภาพลักษณ์
*ความวิตกกังวลอันเนื่องมาจากความโดดเดี่ยวทางสังคม ความเครียด และความไม่แน่นอนในอนาคต
* ความวิตกกังวลเนื่องจากไม่สามารถจัดการงานและที่บ้านได้
*ความผิดปกติของการนอนหลับ
ดูโพสต์นี้บน Instagramโพสต์ที่แชร์โดย MindPeers (@mindpeers.co) วันที่ 16 ก.ค. 2020 เวลา 06:29 น. PDT
คุณยังร่วมมือกับโรงเรียนและบริษัทต่างๆ บอกเราเพิ่มเติม
กระบวนการคิดของโรงเรียนและองค์กรเปลี่ยนแปลงทั้งก่อนและหลัง COVID-19 จากสถานการณ์ปัจจุบัน พวกเขาได้รับการยอมรับมากขึ้นและเข้าใจถึงความสำคัญของสุขภาพจิตและบทบาทหน้าที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้พนักงานมีประสิทธิผลและมีพลัง เรากำลังดำเนินการเพื่อสร้างวัตถุประสงค์ด้านสุขภาพจิตและที่สำคัญที่สุดคือขับเคลื่อนด้วย ROI เพื่อที่จะหาตำแหน่งถาวรในวาระด้านสุขภาพของพนักงาน ข้อเสนอแบบองค์รวมของเรารวมถึงโซลูชันระดับบริการ เช่น เวิร์กช็อป ชุดเครื่องมือส่วนบุคคล การแทรกแซงการรักษา ฯลฯ และในระดับแพลตฟอร์ม เราให้ข้อมูลเชิงลึกในระดับมหภาคเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพโดยรวมขององค์กร ดัชนีผลิตภาพ ตลอดจนตัวชี้วัดอื่นๆ ที่กำหนดความสำเร็จของพนักงาน
อะไรคือความท้าทายที่ผู้คนในอินเดียมักเผชิญเมื่อพูดถึงเรื่องสุขภาพจิต?
มีสามความท้าทายง่ายๆ:
ความไม่รู้สุขภาพจิต: เจ็บหน้าอกบ่อย การโจมตีเสียขวัญ ปวดตามร่างกาย หายใจลำบาก สับสนกับปัญหาสุขภาพกาย ส่วนใหญ่เป็นเพราะความอัปยศ คนส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงอาการผิดปกติของสุขภาพจิต
ขาดบริการที่มีคุณภาพ: บางคนอาจกำลังประสบกับความวิตกกังวลทางคลินิก แต่จบลงด้วยการพบนักจิตวิทยาการให้คำปรึกษาเฉพาะด้านภาวะซึมเศร้า มีช่องว่างขนาดใหญ่ในการทำความเข้าใจว่าทำไมและวิธีการเลือกนักบำบัดโรคที่เหมาะสมสำหรับตัวเอง Gaslighting เป็นอีกประเด็นสำคัญที่เพิ่มเชื้อเพลิงให้กับปัญหาการขาดคุณภาพที่มีอยู่แล้ว
ความอัปยศ: สิ่งนี้ยังคงหยั่งรากลึก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการคิดที่ต้องมีบางอย่างผิดปกติในจิตใจของคุณเพื่อแสวงหาการบำบัดจำเป็นต้องเปลี่ยน การเข้ารับการบำบัดเพื่อระบายออกหรือรับความชัดเจนของความคิดเป็นประจำจำเป็นต้องทำให้เป็นปกติด้วย
ด้วงลายสีน้ำตาลและสีขาว