เทคโนโลยีความจริงเสริมจะเป็นหัวหอกในการซื้อลิปสติกในอนาคตหรือไม่?

ในโลกที่การสัมผัสหรือการใช้บางสิ่งบางอย่างมาพร้อมกับความกลัว คุณวางแผนจะซื้อลิปสติกที่สมบูรณ์แบบสำหรับตัวคุณเองอย่างไร?

ผู้บริโภคอย่างน้อย 51% จะยังคงใช้จ่ายออนไลน์ต่อไปในอีก 6 เดือนข้างหน้า โดย 43% จะซื้อเครื่องสำอาง (ภาพ: L'Oréal, Boddess/ Screengrab ออกแบบโดย Gargi Singh)

คุณมีลิปสติกสีน้ำตาลที่มีกลิ่นเบอร์กันดีอยู่ในใจเป็นเวลานานที่สุด คุณต้องการให้วันหยุดสุดสัปดาห์มาถึงเพื่อที่คุณจะได้มุ่งหน้าไปยังห้างสรรพสินค้าและลองชิมร่มเงาในท้ายที่สุดสำหรับคนชอบแต่งหน้าอย่างเราๆ การซื้อลิปสติกก็ยังสำคัญเหมือนเดิม เพราะเราไม่หยุด การแต่งหน้าแม้ภายใต้มาสก์หน้าของเรา!

แต่เนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด มันก็บดบังประสบการณ์มากมาย หนึ่งในนั้นคือการทดสอบผลิตภัณฑ์แต่งหน้าด้วยตัวเราเองที่ร้านค้าออฟไลน์แม้ว่าเราจะก้าวไปสู่ขั้นตอนการปลดล็อก แต่ก็ยังมีความกลัวโดยธรรมชาติที่จะออกไปข้างนอก แล้วเราจะคาดหวังอะไรได้บ้างในฐานะ 'ความปกติใหม่' ในการเลือกซื้อลิปสติก?

Anil Chilla หัวหน้าเจ้าหน้าที่ดิจิทัลของ L’Oréal India กล่าว indianexpress.com ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีการสัมผัสในปัจจุบัน ผู้บริโภคกำลังทบทวนพฤติกรรมการซื้อตามปกติของพวกเขา เห็นได้ชัดจากการซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น โดยมีคนร้อยละ 18 ซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายหรือความงามทางออนไลน์เป็นครั้งแรกในช่วงการระบาดใหญ่

รายงานโดย Facebook India ร่วมกับ Boston Consulting Group ซึ่งติดตามว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการบริโภคอย่างไร อธิบายว่าผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ความงามออนไลน์เพิ่มขึ้น 1.35 เท่าอย่างไร ผู้บริโภคอย่างน้อย 51% จะยังคงเดินหน้าและเพิ่มการใช้จ่ายออนไลน์ในอีก 6 เดือนข้างหน้า โดย 43% จะเป็นเครื่องสำอาง รายงานกล่าว

เปลี่ยนจากร้านค้าเป็นหน้าจอโทรศัพท์

AR ให้ผู้ใช้ดื่มด่ำกับการซื้อตามจังหวะและความสะดวกของตนเองโดยไม่รู้ตัว (รูปภาพ: Modiface/ screengrab)

ระหว่างนั่งอยู่ที่บ้านในช่วงล็อกดาวน์ คุณน่าจะตรวจดูลิปสติกในโทรศัพท์เป็นส่วนใหญ่ นี่คือที่Augmented Reality (AR) เข้ามามีบทบาท ด้วย AR, yเปิดกล้องหน้าของคุณ คลิกเซลฟี่หรือใบหน้าของคุณมาที่หน้าจอ คุณเลือกสีจากตัวเลือกเฉดสีริมฝีปากบนหน้าจอของคุณ คลิกที่มัน และดูว่ามันมองคุณอย่างไร

Arnab Samanta หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Graphixstory สตูดิโอโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ให้บริการ AR แก่แบรนด์ต่างๆ บอกกับทางเว็บไซต์ Indianexpress.com ว่า AR ช่วยให้ผู้ซื้อเปลี่ยนบ้านเป็นภูมิทัศน์เสมือนจริงเพื่อโต้ตอบแบบสามมิติบนอุปกรณ์มือถือของตน

หนอนผีเสื้อสีเขียวมีเขาอยู่ด้านหลัง

สำหรับ Sugar ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องสำอางออนไลน์ AR ได้ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น Vineeta Singh ซีอีโอของ SUGAR Cosmetics กล่าวว่า: การค้นหาเฉดสีที่ใช่สำหรับลูกค้าออนไลน์ไม่เพียงแต่จะง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสนุกอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์เพิ่มเติมในการไม่ต้องถอดแถบสีออกก่อนที่จะไปยังเฉดสีถัดไปเพื่อดูว่าเหมาะกับคุณอย่างไร

อ่าน| ดูดีสำหรับการประชุมทางวิดีโอของคุณและไม่แต่งหน้าด้วยเคล็ดลับเหล่านี้

ต้นไม้แสนสนุกสำหรับปลูกในบ้าน

เห็นด้วย Ritika Sharma ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ House of Beauty เราตระหนักดีว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนกับการค้าปลีกอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานในยุคโควิด อุตสาหกรรมความงามมีความยืดหยุ่นในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมาโดยมีลูกค้าประจำหลายรุ่นและมีอัตราการตีกลับสูง ท่ามกลางวิกฤต เราจับชีพจรผู้บริโภคและพยายามพัฒนาไปตามยุคสมัยและความต้องการของผู้บริโภค

Chilla เล่าว่าแบรนด์ของพวกเขาเข้าซื้อกิจการ Modiface ซึ่งเป็นบริษัท AR และใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อนำเสนอการทดลองแต่งหน้า สีผม และการให้คำปรึกษาด้านความงามแบบตัวต่อตัวผ่านวิดีโอแชทเมื่อปี 2018 ซึ่งถือเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงล็อกดาวน์ที่ร้านค้าปิด เนื่องจากเราได้เห็นการมีส่วนร่วมกับเครื่องมือ AR ทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 2 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิด-19 การลองใช้ผลิตภัณฑ์ช่วยลดการเสียดสีจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพในการเข้าถึงเฉดสีหลายเฉด การถอดออกหลังการทดลองทุกครั้ง ความปลอดภัยและความสะอาด ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในขณะที่เราอยู่ท่ามกลางการแพร่ระบาด

อ่าน| ในที่สุดเราจะสร้างสถานที่สำหรับผลิตภัณฑ์ความงามที่สะอาดในตู้แต่งหน้าของเราหรือไม่?

ปรับแต่งความงามด้วยการคลิก

เราให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลและเรียนรู้ผิวของผู้ใช้แต่ละคนในขณะที่พวกเขาใช้เทคโนโลยีนี้ Ritika Sharma ผู้ก่อตั้ง House of Beauty กล่าว (ภาพ: Boddess/ screengrab)

แม้ว่าเราต้องละทิ้งวิธีการเลือกซื้อเครื่องสำอางแบบเดิมๆ แต่สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากที่การสุ่มตัวอย่างและสัมผัสถึงผลิตภัณฑ์นั้นถือเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ แต่ด้วยตัวเลือกนั้นที่ไม่มีให้บริการแล้ว ความหมายของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร?แบรนด์ต่างๆ อย่างลอรีอัลได้ก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงตัวเองจากบริษัทด้านความงามมาเป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านความงาม มีคุณสมบัติ 'ลองและทดสอบ' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สัมผัสผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่จากความสะดวกสบายในบ้านเท่านั้น แต่ยังให้ประสบการณ์การทดลองใช้เสมือนจริงโดยใช้อัลกอริธึมติดตามใบหน้าขั้นสูงที่ตรวจจับว่าริมฝีปาก ดวงตา แก้ม ผม เป็นและใช้เครื่องสำอางเสมือนจริงในโซนนี้เพื่อให้ผู้ใช้ได้เห็นผลิตภัณฑ์จริง

ในทำนองเดียวกัน Sugar ก็พยายามทำให้ประสบการณ์สดใกล้เคียงกับออนไลน์ ซิงห์กล่าวว่าการซื้อลิปสติกไม่ใช่แค่การเลือกเฉดสีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับเนื้อสัมผัสและความรู้สึกหลังทาด้วย แม้ว่าเครื่องมือ AR จะยังไม่สามารถเชื่อมช่องว่างเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกราวกับกำลังทาลิปสติก แต่รูปลักษณ์สุดท้ายก็แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนซึ่งช่วยให้ลูกค้าเลือกลิปสติกที่มีเนื้อสัมผัสเฉพาะได้ เพื่อที่จะดูแลข้อจำกัดนี้ พวกเขาได้รวมวิดีโอผลิตภัณฑ์และรูปภาพของช่วงลิปสติกเฉพาะที่แสดงมุมมองที่ใกล้ชิดของเนื้อลิปสติก

อ่าน| ชีวิตที่ยั่งยืน: วิธีง่ายๆ ในการทำให้ระบบความงามของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

Boddess ก็ลงทุนอย่างหนักใน AR โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขจุดปวดที่ใหญ่ที่สุดของการช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ นั่นคือลูกค้าที่ไม่สามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้ ด้วยเครื่องมือ AR/VR ในบ้านที่ช่วยให้ลูกค้าวินิจฉัยผิวและลองแต่งหน้า ช่วยให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตนขณะลองใช้ดิจิทัล

ในปี 2018 ลอรีอัลได้เข้าซื้อกิจการ ModiFace ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีความจริงเสริม และใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อเสนอการทดลองเสมือนจริงสำหรับการแต่งหน้าและสีผม (รูปภาพ: Modiface/ Screengrab)

ชาร์มากล่าวว่า ทีมงานของเราใช้เวลาสองสามเดือนที่ผ่านมาในการสร้างฐานข้อมูลแมชชีนเลิร์นนิงเกี่ยวกับประเภทผิวโดยร่วมมือกับแพทย์ผิวหนังชั้นนำในอินเดีย เราถ่ายภาพความละเอียดสูงของชายและหญิงหลายพันภาพและติดแท็กสภาพผิวของพวกเขาด้วยคอลเลกชันเมตริกผิวที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ซึ่งรวมถึงความชุ่มชื้น ริ้วรอย จุดด่างดำ อายุผิวและด้านอื่นๆ

ในการอธิบายกระบวนการ เธอเสริมว่าพวกเขาได้ฝึกอัลกอริธึมอย่างไรเกี่ยวกับสีผิว อายุ และเชื้อชาติที่หลากหลาย จากนั้นเราจะฝึกอัลกอริทึมของเราเกี่ยวกับชุดข้อมูลนี้ และสร้างแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องภายใต้การดูแล เพื่อปรับปรุงอัลกอริทึมนี้ทุกสัปดาห์ ยิ่งเรารวบรวมรูปภาพมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ด้วยประสบการณ์ในการซื้อเครื่องสำอางที่เปลี่ยนระบบดิจิตอล ระบบนิเวศ AR ช่วยให้ทุกแบรนด์รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความสามารถ ซึ่งหมายความว่าขณะนี้เราสามารถวัดผลกระทบของสิ่งที่เราทำอย่างละเอียดถี่ถ้วนด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์ Chilla กล่าว เห็นด้วย Samanta ในขณะที่เขาเสริมว่าช่วยให้แบรนด์มีแนวทางที่ไม่เหมือนใครในขณะที่เพิ่มประสบการณ์ของผู้บริโภค นอกจากนี้ยังสร้างโอกาสสำหรับแบรนด์และผู้บริโภคในการเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นซึ่งนำไปสู่การสร้างชุมชนที่ใหญ่ขึ้น

การจำแนกต้นตั๊กแตนน้ำผึ้งไร้หนาม

อ่าน| ช่างแต่งหน้าชื่อดัง Namrata Soni: ความงามจะครอบคลุมมากขึ้นในปีต่อ ๆ ไป

ถนนข้างหน้า

ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์และเฉดสีทุกรายการ ทีมงานของเราจะใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการทดสอบการแบ่งปันประสบการณ์ AR ของ Chilla (รูปถ่าย:ลอรีอัล/ สกรีนแกร็บ)

นี่หมายความว่าการสิ้นสุดของการเก็บสะสมและลองใช้ลิปสติกสิ้นสุดลงหรือไม่? ใช่และไม่.ในขณะที่ Chilla กล่าวว่าเมื่อพูดถึง AR ผู้บริโภคกำหนดสิ่งที่พวกเขาต้องการ และแบรนด์ต่างๆ ก็ติดตามและสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง

สิงห์กล่าวว่าถึงแม้จะเป็นเช่นนี้ แต่ก็ไม่ได้กีดกันวิธีการช็อปปิ้งแบบดั้งเดิมอย่างแน่นอนสำหรับหลายๆ คน การช็อปปิ้งคือประสบการณ์บำบัด AR เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยม แต่จะไม่แทนที่ประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดั้งเดิมเมื่อการค้าปลีกกลับมาเต็มรูปแบบ จนถึงเวลาดังกล่าว เราจะยังคงใช้เครื่องมือเหล่านี้ต่อไปพร้อมกับหลักประกันทางการตลาดที่แตกต่างกันซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์และพื้นผิวบนโทนสีผิวที่แตกต่างกัน เธอบอกกับ indianexpress.com

Sharma ก็เช่นกันกล่าวว่า AR ไม่ได้หมายถึงการมาแทนที่ประสบการณ์ในร้าน 100% ซึ่งมีความสำคัญต่อแง่มุมต่างๆ เช่น พื้นผิว พลังที่คงอยู่ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบทางเลือกที่ดีที่สุดต่อไปให้กับลูกค้าในช่วงเวลาเช่น COVID เมื่อไปที่ร้านไม่สามารถทำได้

อนาคตของการซื้อผลิตภัณฑ์ความงามอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญและวิธีที่พวกเขาจัดการกับข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในร้านค้าที่แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเครื่องมือ AR เอง สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ พวกเขายังคงไม่ต้องการถูกจำกัดอยู่เพียงแพลตฟอร์มออนไลน์ เราเชื่ออย่างแท้จริงว่าประสบการณ์การค้าปลีกจริงเป็นหัวใจของธุรกิจของเรา Sharma กล่าว

อย่างไรก็ตาม โอกาสในอนาคตสำหรับเทคโนโลยีด้านความงามนั้นมีมากมาย คุณลักษณะต่างๆ ตั้งแต่การทดลองใช้เสมือนไปจนถึงเครื่องมือแต่งหน้าที่พิมพ์ 3 มิติ และคำขอผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ปรับแต่งเองได้อยู่ในผลงานของแบรนด์ความงามทั่วทั้งช่องทาง

รายชื่อสายพันธุ์ Dracaena พร้อมรูปภาพ

ในซีรีส์ความงามของเรา เรายังได้สัมภาษณ์ผู้ที่แยกกันอยู่ต่างหากเพื่อทราบว่าพวกเขาดูแลผิวของพวกเขาอย่างไร ตรวจสอบลิงค์ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

ตอนที่ 1 ความงามในช่วงล็อกดาวน์: คุณแม่วัยทำงานสามคนกับการปรนนิบัติผิวขณะทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

ตอนที่ 2 ความงามในการล็อคดาวน์: ผู้หญิงสามคนในวัย 20 ปีแบ่งปันว่าทำไมการดูแลผิวจึงสำคัญสำหรับพวกเธอ

ตอนที่ 3 ความงามในช่วงล็อกดาวน์: ผู้ชายสามคนในวัย 20 ต้นๆ แบ่งปันกิจวัตรการดูแลผิวของพวกเขา